In dit artikel gaan we ervan uit dat je toegang hebt tot de SIP-sporen van het telefoonsysteem. Als alternatief laten we je zien hoe je"Netwerkopnames met Wireshark kunt maken".

Houd er rekening mee dat dit onderwerp geavanceerde kennis van VoIP en netwerktechnologie vereist. Neem bij twijfel contact op met uw netwerktechnicus.

Technische achtergrond

Wanneer een IP-gesprek wordt opgezet, stuurt de ene partij een"SIP-uitnodiging" om een andere deelnemer uit te nodigen voor het gesprek. Deze bevat naast de "technische randvoorwaarden" ook informatie over de bellende deelnemer. Er wordt ook een aparte SIP-uitnodiging gemaakt voor het doorschakelen van gesprekken.

Om ervoor te zorgen dat dit duidelijk wordt herkend door onze infrastructuur en dat het gesprek betrouwbaar wordt doorverbonden, is het cruciaal dat de SIP-gebruikersnaam van het telefoonnummer dat het gesprek initieert, wordt doorgegeven in het veld "SIP from address user part" - afgekort "from-user-part ". Als dit niet gebeurt, zal onze infrastructuur de poging tot uitgaande oproep om veiligheidsredenen weigeren.

Mogelijke oorzaken van fouten

In het dagelijks leven zien we regelmatig dat systemen zo zijn geconfigureerd dat het User Provided Number (UPN), d.w.z. het telefoonnummer dat moet worden weergegeven aan de externe partij, wordt verzonden in het From-User-gedeelte in plaats van de SIP-gebruikersnaam.

Gebruik een van de volgende velden voor de UPN:
P-Asserted-Identity
P-Preferred-Identity
From-Display
Remote Party ID

Lees meer in ons artikel"CLIP no screening correct configureren".

Dat klopt

Hier is een fragment van een trace met een correct geconfigureerde SIP-uitnodiging. De belangrijkste gegevens van het gesprek zijn als volgt:

Nummerblok: 030-80951 (000-999)
SIP-gebruikersnaam: 00493080951
UPN: In het veld Van-display (hier de 03080951055)
Registrar: sip.easybell.com

From: "03080951055" <sip:00493080951@sip.easybell.com>;tag=xxxyyyzzz
SIP weergave info: "03080951055"
SIP van adres: sip:00493080951@sip.easybell.com
SIP vanaf adres Gebruikersdeel: 00493080951
SIP vanaf adres Host deel: sip.easybell.com
SIP van tag: xxxyyyzzz

Als de gegevens in de trace van je verbindingen worden verzonden zoals in dit voorbeeld, kun je uitsluiten dat de configuratie van de nummerweergave de oorzaak is.

Als dat niet het geval is, controleer dan de instellingen van het telefoonsysteem voor uitgaande telefonie en in het bijzonder voor doorschakelen. Je vindt instructies voor talrijke modellen in onze helpsectie. Als je twijfelt, neem dan contact op met de fabrikant van de telefooncentrale om je te helpen bij het instellen.

Terug

Gemaakt op: 23. mei 2025