Deze instructies hebben alleen betrekking op het cloud telefoonsysteem. Er zijn aparte instructies als u uw SIP-telefoonlijn of uw minutenpakketten wilt wijzigen.

Als u alleen de grootte van uw Cloud telefooncentrale wilt wijzigen, is het voldoende om meer extensies + eindtoestellen aan te maken dan zijn inbegrepen in uw tarief.

Houd er rekening mee dat als u overschakelt van de Classic of Pro Cloud telefooncentrale naar de Basic versie, alle configuraties van uw telefooncentrale verloren gaan. Deze kunnen niet worden hersteld. Het is ook niet mogelijk om meer extensies en toestellen toe te voegen aan de Basic Cloud telefooncentrale, omdat de gratis versie van de Cloud telefooncentrale beperkt is tot vijf extensies en vijf toestellen. Als u het aantal extensies of eindtoestellen van de Basic versie wilt verhogen, wijzig dan eerst uw tarief naar Classic of Pro en verhoog indien nodig het aantal extensies of eindtoestellen.

Er wordt automatisch een tariefupgrade aangeboden.

Instructies

Er zijn twee verschillende tariefwijzigingen mogelijk binnen het cloud telefoonsysteem:

  • Het aantal eindtoestellen en extensies. Houd er rekening mee dat de Cloud telefooncentrale Basic maximaal 5 extensies en 5 eindtoestellen (= 5 seats) omvat. De grootste producten in de Classic en Pro versies omvatten momenteel 600 seats.
  • Het aanbod van functies / versie van de Cloud telefooncentrale ("Basic", "Classic" of "Pro")

Tariefwijzigingen in de Cloud telefooncentrale zijn altijd gratis.

1. geavanceerde instellingen van het cloud telefoonsysteem

Open je klantenportaal en ga naar Telefoonfuncties → Cloud telefooncentrale.

Klik in het overzicht van de cloud telefooncentrale op het veld "Meer" aan de rechterkant en open vervolgens de "Geavanceerde instellingen" van je cloud telefooncentrale.

2. tariefswijziging

Onderaan vind je het gedeelte"Tarief wijzigen".

Klik op"Wijzig tarief" en er wordt een pop-upvenster geopend.

3. het tarief van het cloud telefoonsysteem aanpassen

Hier kun je de versie van je cloud telefoonsysteem aanpassen, evenals het aantal extensies en toestellen.

3.1 Versie van het cloud telefoonsysteem

Selecteer de versie van het cloud telefoonsysteem waarmee je in de toekomst wilt werken.

In de Pro versie kun je gebruik maken van extra professionele functies zoals Call Flow Creator, Analytics en een desktop client. Meer informatie vind je op de productpagina van de cloud telefooncentrale.

Vereisten voor het overschakelen van de Pro-versie naar "Classic

Verwijder eerst alle Pro-functies uit je installatie.

Vereisten voor het overschakelen van de Pro- of Classic-versie naar de Basic-versie

Als je overstapt naar de gratis Basic-versie, wordt je cloud telefooncentrale eenmalig volledig gereset, omdat het aanbod van functies fundamenteel anders is. Aangezien de Basic versie maximaal 5 eindtoestellen en 5 extensies kan hebben, kan een nieuwe setup binnen een redelijke tijd worden uitgevoerd.

3.2 Uitbreidingen en apparaten

Selecteer hoeveel extensies en eindtoestellen je in de toekomst nodig hebt voor je cloud telefoonsysteem.

Vereisten voor overstappen naar een kleinere versie

Breng het aantal extensies en eindtoestellen terug tot het maximum aantal van het doeltarief voordat je overschakelt naar een kleiner tarief.

4. tarief controleren en bestellen

Maak uw keuze. Als je op"Selecteren" klikt, verschijnt er weer een samenvatting van het nieuwe tarief.

Zodra je op"Bestellen tegen vergoeding" klikt, wordt de tariefwijziging ingesteld voor de eerstvolgende maandwisseling en ontvang je bestelinformatie op het e-mailadres dat je bij ons hebt opgeslagen.

Je kunt extra geboekte eindapparaten en uitbreidingen onmiddellijk gebruiken. Deze worden echter pas in rekening gebracht nadat de tariefwijziging heeft plaatsgevonden.
 

Terug

Gemaakt op: 28. mei 2025