(copy 31)

Als u complexere doorschakelscenario's wilt implementeren, raden we u de instructies voor geavanceerde doorschakelingen of de Call Flow Creator van de Cloud Telephone Systems Pro aan.

Opmerking voor OfficeDesk gebruikers: Afhankelijk van de rechten die aan u zijn toegewezen, kunnen de configuratie-interfaces op uw OfficeDesk er anders uitzien dan in onze schermafbeeldingen. Het proces blijft echter hetzelfde.

 

1. het cloud telefoonsysteem oproepen

Open uw MyEasybell klantenportaal en log in met uw persoonlijke toegangsgegevens.

Selecteer in het menu bovenaan "Mijn producten" en vervolgens "Beheer je Cloud PBX".

2. opties oproepen voor doorschakelen

Selecteer in het gedeelte "Extensies en oproepgroepen" het item waarvoor u de oproepdoorschakeling wilt configureren.

Klik op "Bewerken" naast het bijbehorende telefoonnummer.

3. contactinstellingen

Als je op de hoogte wilt blijven van gemiste oproepen of nieuwe berichten op je online antwoordapparaat, zorg er dan voor dat er een e-mailadres en/of mobiel telefoonnummer is opgeslagen in het gedeelte "Contactinstellingen".

4. inkomende gesprekken verwerken

Om de oproepdoorschakeling voor deze extensie in te stellen, klikt u op "Bewerken" naast "Antwoordapparaat / Oproepdoorschakeling" in de sectie "Inkomende telefonie".

5. selecteer type doorsturen

5.1 Muziek in plaats van belsignaal

Je kunt je Cloud PBX zo instellen dat bellers muziek horen met een gestandaardiseerde boodschap in plaats van de beltoon. Selecteer hiervoor de optie "Muziek in plaats van belsignaal" onder "Type doorschakeling". Let op: Doorschakelen is dan niet meer mogelijk.

5.2 Oproepen doorschakelen

Om de oproepdoorschakeling te configureren, selecteert u "Oproepdoorschakeling" onder "Type doorschakeling".

Vervolgens kunt u een van de volgende doorschakelbestemmingen definiëren, afhankelijk van de telefoonstatus (Algemeen, Bezet en Offline):

  • Aankondiging/antwoordapparaat
  • Interne doorschakeling
  • Externe doorschakeling

6. installatie voltooien

Als u alle gewenste instellingen hebt gemaakt, rondt u het proces af door op de knop "Opslaan" te klikken.

In het overzicht van de Cloud telefooncentrale wordt een klein symbool weergegeven naast de extensies / gespreksgroepen waarvoor de doorschakeling actief is.

Terug

Gemaakt op: 28. mei 2025