De naam van de extensie weergeven op het scherm bij oproepen

Het kan vaak belangrijk zijn om direct te kunnen zien op welke extensie een gesprek binnenkomt. Bijvoorbeeld als een medewerker verschillende hotlines bedient, zodat hij of zij altijd op de juiste manier kan reageren.

De hier beschreven functie maakt precies dit mogelijk. Naast het weergeven van het nummer van de oproep, wordt ook de naam van de extensie weergegeven die op de oproep heeft gereageerd. Dit betekent dat medewerkers weten op welk onderwerp ze zich moeten voorbereiden voordat ze opnemen.