Wachtmuziek is ook bekend als "Music on Hold". Hiermee kunnen bellers luisteren naar een gepersonaliseerd audiobestand terwijl het gesprek in de wacht staat.

Inrichting

De volgende stappen leiden je door het uploaden en instellen van je aangepaste wachtmuziek binnen het Cloud telefoonsysteem.

1. geavanceerde instellingen van het cloud telefoonsysteem

Open je klantenportaal en klik op Beheer je Cloud PBX.

Klik in het overzicht van de cloud telefooncentrale op het dropdownmenu "Meer" aan de rechterkant en open vervolgens de “Geavanceerde instellingen”.

2. audiobestand uploaden

Basisinstellingen

Formulier voor het toevoegen van aangepaste wachtmuziek met velden voor naam en type in het

Voer in het menu "Basisinstellingen" een naam in die u gemakkelijk kunt toewijzen. Selecteer "Wachtmuziek" als type.

Berichtinstellingen

Berichtinstellingen voor het uploaden van bestanden of opnemen van aankondigingen via een extensie in het Easybell-klantenportaal

Je kunt je wachtmuziek uploaden via de knop "Selecteer bestand". Het bestand moet in MP3- of WAV-indeling zijn, met een maximale lengte van 2 minuten en een maximale grootte van 50 MB. De bitsnelheid van het audiobestand mag niet hoger zijn dan 128 kbit/s.

Bevestig het proces door op "Opslaan" te klikken.

Let op:
Gebruik alleen muziek waarvan je de rechten hebt. Algemene informatie over het gebruik is te vinden op de website van Buma Stemra.

Upload controleren

Je vindt je wachtmuziek nu in het gedeelte "Audiobestanden". Indien gewenst kun je het bestand afspelen of de invoer bewerken.

3. selecteer Wachtmuziek

Om één van je wachtmuziek audiobestanden te gebruiken, open je eerst de "Geavanceerde instellingen" in het overzicht van het cloud telefoonsysteem.

In het blok "Telefoonnummers en extensies" staat "Wachtmuziek" als laatste item. Selecteer het gewenste bestand en bevestig met "Opslaan".

Terug afdrukken

Gemaakt op: 04. september 2025